Épreuve Organisation & Gestion en PME-PMI: fiche de révision Thème 3 : Diagramme de flux

Diagramme de flux

1. Définition

Le diagramme de flux est un outil de représentation d’un processus qui implique des acteurs externes et des acteurs externes, susceptibles de recevoir des informations.
Il sert à effectuer un diagnostic des différentes étapes du passage d’une information, pour repérer les
dysfonctionnements et proposer une amélioration.

2. Les symboles

3. La présentation
TITRE : Diagramme de flux

Attention :
Ne pas oublier de mettre une légende pour la correspondance des numéros d’étapes